Yardım merkezi

Denivo Destek

Denivo kullanımı, şablonlar ve teknik sorunlar için destek alın.

Destek Talebi GönderKullanım Kılavuzu Yakında

Hızlı yardım

En sık ihtiyaç duyulan konular için kısa bilgiler.

Şablon içe aktarma

Denivo uygulamasında XLSX dosyanızı seçerek şablonu cihazınıza aktarın.

Denetim oluşturma ve yönetme

Aktif bir şablon seçin, denetime başlayın ve kayıtlarınızı cihazınızda yönetin.

Dışa aktarma ve paylaşma

JSON ve fotoğrafları içeren ZIP paketini kullanın; okunabilir PDF denetim raporu desteği de yakında.

PDF denetim raporları

PDF raporunun cihazda oluşturulması, kaydedilmesi ve paylaşılması hakkında bilgi alın.

Kamera, konum ve izinler

Kamera ve konum yalnızca sizin başlattığınız ilgili eylem için kullanılır.

Sık sorulan sorular

Denivo’nun mevcut çalışma biçimiyle ilgili kısa yanıtlar.

Denivo internet bağlantısı olmadan çalışır mı?

Evet. Denetimler mobil uygulamada çevrimdışı oluşturulabilir ve düzenlenebilir.

Şablonları nereden indirebilirim?

Yayımlanan XLSX şablonlarını Hazır Şablonlar sayfasından indirebilir, diğer ihtiyaçlarınız için Builder’ı kullanabilirsiniz.

Kendi şablonumu nasıl oluşturabilirim?

Denivo Builder’da denetim maddelerini ve gereksinimleri oluşturup XLSX dosyası olarak indirebilirsiniz.

Denetim verileri nerede saklanır?

Denetimler varsayılan olarak cihazınızda saklanır.

Fotoğraflar veya denetimler Denivo sunucusuna gönderilir mi?

Hayır. İçerikler otomatik olarak Denivo sunucusuna yüklenmez.

Denetim dosyasını nasıl paylaşabilirim?

Dışa aktarma işlemini başlatıp cihazınızın paylaşım ekranından tercih ettiğiniz uygulamayı seçebilirsiniz.

Kamera veya konum izni vermek zorunlu mu?

Hayır. Kamera yalnızca fotoğraf eklemeyi seçtiğinizde; konum ise şablon etkinleştirmişse ve Konumu Al eylemini başlattığınızda istenir.

Bir hata bildirmek için hangi bilgileri göndermeliyim?

Platform, uygulama sürümü, cihaz ve işletim sistemi sürümü ile sorunu yeniden oluşturma adımlarını paylaşın.

Denivo PDF raporu oluşturabilir mi?

PDF raporlama yakında kullanıma sunulacak. Tamamladığınız denetimleri özet sonuçlar, cevaplar, notlar, uygunsuzluklar ve fotoğraflarla birlikte PDF raporu olarak oluşturabileceksiniz.

PDF oluşturmak için internet gerekir mi?

Hayır. PDF raporu uygulama içinde, cihazınızda hazırlanır; oluşturma ve kaydetme işlemi için internet bağlantısı gerekmez.

PDF raporunu paylaşabilir miyim?

Evet. Özellik yayınlandığında oluşturulan raporu cihazınıza kaydedebilecek veya telefonunuzun sistem paylaşım ekranı üzerinden gönderebileceksiniz.

JSON dışa aktarma devam ediyor mu?

Evet. PDF raporlamanın yanında JSON ve ilişkili fotoğrafları içeren ZIP dışa aktarma seçeneği de kullanılmaya devam edecek.

Hata bildirimi

Sorunu daha hızlı anlayabilmemize yardımcı olun

Destek talebinizde iOS veya Android platformunu, uygulama sürümünü, cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, sorunun kısa açıklamasını ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını paylaşın.

Varsa kişisel veya hassas bilgi içermeyen bir ekran görüntüsü ekleyin. Denetim kayıtlarını, gerçek kişi bilgilerini, fotoğrafları, lisans anahtarlarını veya hassas dosyaları göndermeyin.

Gizlilik ve veri başvuruları

Veri işleme, cihazda saklama ve izinlerle ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikası’nı inceleyin.

Gizlilik Politikasına GitDestek e-postası yapılandırıldı.